Política de privacidad

Quién es el responsable

Grupo Ticos Sanitarios S.A. (Sanitarios Ticos), con domicilio en Alajuela, Costa Rica, es la empresa responsable de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web.

Qué datos recopilamos

Cuando completa nuestro formulario de contacto, guardamos el nombre, teléfono, servicio de interés, zona y el detalle que usted nos escriba. Si utiliza nuestro asistente de chat, procesamos el contenido de esa conversación para poder responderle.

Para qué los usamos

Usamos estos datos únicamente para contactarlo, prepararle una cotización y darle seguimiento a su solicitud. No los vendemos ni los compartimos con fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Para poder ofrecerle el servicio, algunos datos pasan por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, nunca como dueños de la información:

• Cloudflare: la infraestructura donde vive el sitio y la base de datos.
• Resend: el servicio que nos avisa por correo cuando llega una solicitud nueva.
• Google (Gemini): si utiliza el asistente de chat, su mensaje se procesa con esta inteligencia artificial para poder responderle. En su versión gratuita, Google puede usar ese contenido para mejorar sus modelos; le pedimos no escribir información sensible en el chat.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud. Puede pedirnos que los eliminemos antes; vea la sección de derechos, abajo.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@sanitariosticos.com o llámenos al 2440-1110.

¿Es obligatorio dar mis datos?

Brindarnos su nombre y teléfono es voluntario, pero necesario para poder contactarlo y prepararle una cotización. Los demás campos del formulario son opcionales.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Última actualización: agosto de 2026.